Condiciones del servicio de taquizas

Última actualización: lunes 16 de noviembre de 2026

1. Servicio

Delicias Matagalpa prepara taquizas para llevar que incluyen los guisos elegidos (3, 4, 5 según el número de invitados) en charolas de aluminio, tortillas, frijoles, nopales, salsa, refrescos de 2 litros (uno por cada 10 personas, redondeado hacia arriba, de la familia Pepsi) y desechables (platos, vasos, cubiertos y servilletas). Las porciones se calculan para que cada invitado consuma aproximadamente entre 400 y 500 gramos de guisos variados.

2. Número de invitados

El servicio se ofrece de 10 a 200 personas por pedido. Pedidos mayores se cotizan por separado.

3. Precios

Por persona: $90 de 10 a 40 personas, $86 de 41 a 80 personas, $82 de 81 a 200 personas, más IVA. El precio aplicable es el vigente al pagar el anticipo. Loza, cristalería, chafing dishes y personal de atención se solicitan y cotizan por separado.

4. Reservación

La fecha se aparta con al menos 7 días naturales de anticipación y el pago del 50 % del total, con lo que se firma el contrato. Sin anticipo, la fecha no queda reservada. La disponibilidad está sujeta a la capacidad de producción del día.

5. Pago del resto

El 50 % restante se paga al momento de la entrega. Aceptamos efectivo, transferencia, tarjeta y Mercado Pago. Si el pago se hace por transferencia, debe verse reflejado antes de entregar el pedido.

6. Cambios al pedido

Se puede aumentar el número de invitados hasta 72 horas antes de la entrega, sujeto a disponibilidad, y cambiar guisos hasta 5 días antes. No se aceptan reducciones del número de invitados a menos de 7 días del evento.

7. Entrega en el restaurante

El cliente recoge en Matagalpa 1055, C.P. 07369, Gustavo A. Madero, CDMX, en el horario acordado, y prueba cada guiso antes de llevárselo. A partir de la entrega, el traslado y la conservación de los alimentos son responsabilidad del cliente.

8. Entrega a domicilio

Disponible hasta 30 km a la redonda del restaurante. Cuesta $250 hasta 10 km y $20 por cada kilómetro adicional o fracción, más IVA. La entrega la realiza un proveedor externo dentro de una ventana de 30 minutos alrededor de la hora acordada. El cliente debe indicar una dirección exacta y a una persona que reciba y pague el resto. Si no hay quien reciba, el pedido se considera entregado una vez que el repartidor espere 20 minutos y lo notifique por WhatsApp.

9. Cancelación

Si el cliente cancela con 7 días naturales o más de anticipación a la fecha del evento, se cobra el 10 % del total del evento y se devuelve el resto del anticipo. Si cancela con menos de 7 días, no hay reembolso. Los reembolsos se hacen por el mismo medio de pago en un plazo de 10 días hábiles. La cancelación debe solicitarse por escrito al WhatsApp 55 7845 1574 o a ventas@lasdelicias.online.

10. Conservación y recalentado

Recomendamos servir los alimentos dentro de las 4 horas siguientes a la entrega y mantenerlos refrigerados si no se consumen de inmediato. Las charolas pueden recalentarse en horno convencional o a fuego bajo; no son aptas para microondas.

11. Alergias

Nuestros guisos pueden contener o haber estado en contacto con cacahuate, cerdo, lácteos, gluten y chiles. El cliente debe avisar de alergias o restricciones al hacer su pedido.

12. Impuestos y retenciones

Los precios publicados no incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA), que se añade a la tasa vigente al momento de la operación. Cuando, por su régimen fiscal, el cliente esté obligado a retener algún impuesto sobre el pago, el importe retenido no disminuye la cantidad que Delicias Matagalpa debe recibir: el cliente cubrirá la diferencia necesaria para que el pago neto recibido sea igual al total pactado, y entregará la constancia de retención correspondiente. Las facturas se emiten con los datos fiscales que el cliente proporcione al pagar el anticipo.

13. Caso fortuito o fuerza mayor

Si por causas ajenas a Delicias Matagalpa (desastres naturales, cortes de vialidad, contingencias sanitarias) no es posible entregar el pedido, se acordará una nueva fecha o se reembolsará íntegramente el anticipo.

14. Aclaraciones

Cualquier aclaración sobre el pedido debe hacerse al recibirlo. Para quejas, el cliente puede escribir a ventas@lasdelicias.online o acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).

15. Responsable

Delicias Matagalpa, con domicilio en Matagalpa 1055, C.P. 07369, Gustavo A. Madero, CDMX. Teléfono 55 6797 5832.